Nowy ASARI Tracker 5.0 – Monitorowanie pracy z klientem

Monitorowanie źródeł połączeń, dodatkowe funkcje związane z obsługą notatek, jeszcze szybsze działanie aplikacji i nowy wygląd – to wszystko znajdziesz w najnowszej wersji ASARI TRACKER 5.0.

Szybkie monitorowanie pracy z klientem

Pozostawanie w kontakcie jest dziś ważne jak nigdy wcześniej, a kolejna wersja ASARI Tracker poszerza pole funkcji, które usprawniają zarządzać relacjami z Klientem. Edycja 5.0 dostarcza kilku praktycznych rozwiązań. Jednak zanim do nich przejdziemy, trzeba zaznaczyć, że aplikacja jest jeszcze szybsza. Pozwala to na płynną pracę, a zmniejszone obciążenie telefonu zapewnia wysoką ergonomię użytkowania. Dzięki temu ASARI Tracker może działać w tle i nie zakłócać pracy innych aplikacji, z których korzystasz. Dlatego obsługa e-maila, kalendarza, czy narzędzi Google odbywa się bez zakłóceń.

Nowy wygląd – nie tylko ładny, ale i praktyczny

Styl graficzny Tracker’a uległ zmianom przy zachowaniu intuicyjnej obsługi. Nowy design jest miły dla oka i czyni poruszanie się po interfejsie jeszcze bardziej instynktownym. Osoby, które wcześniej pracowały z naszym rozwiązaniem, docenią tę zmianę. Z kolei nowi użytkownicy łatwo odnajdą się w obsłudze i sprawnie przejdą do wykonywania zadań. Tworząc przyjazne środowisko aplikacji, dostarczamy Wam narzędzie, które zwiększa efektywność pracy i skraca dystans do Klienta.

Dowiedz się jak odnajdują Cię Klienci

ASARI Tracker w wersji 5.0 ma nowe rozwiązanie w postaci Pola Źródła Kontaktu. Jest to bardzo praktyczna funkcja, która zapewnia lepsze monitorowanie pracy z klientem. Pozwoli to zebrać informacje o tym skąd Klient dowiedział się o Twojej ofercie. Jak to działa? W ASARI CRM wprowadzasz źródła, z których spodziewasz się kontaktu. Może to być np.: WWW, Facebook, Strona z ogłoszeniami, czy Z polecenia. Po zakończeniu rozmowy z Klientem na etapie zapisywania jego kontaktu wybierasz z listy miejsce, z którego on przybył. Informacja o źródłach jest bardzo cenna i pozwala na ocenę skuteczności kanałów komunikacji Twojej firmy.

W statystykach Źródeł, które podejrzysz w ASARI CRM dowiesz się na przykład, że klienci najchętniej przybywają z Twojej strony WWW, a z Facebooka mniej. Wtedy łatwo ocenisz, czy ten kanał wymaga modyfikacji, by stał się atrakcyjny dla Klientów lub lepiej z niego zrezygnować? Kierunek zmian wskazujesz Ty, ale nowa funkcja w ASARI Tracker daje niezbędną do decydowania świadomość.

Aktualizacja funkcji notatek

Notatki są po to, by o czymś nie zapomnieć. Ale co w wypadku, gdy zapomnisz napisać notatkę? Nic się nie stanie. W ASARI Tracker dodaliśmy opcję dopisywania ich w dowolnym momencie po zakończonej rozmowie. Dzięki temu, gdy wrócisz z biura do domu i wieczorem przypomnisz sobie coś ważnego z rozmowy z Klientem, to bez problemu stworzysz kolejną notkę. Ta trafi do ASARI CRM, i będzie zawsze dostępna dla Ciebie jak i innych osób w firmie. Sprawia to, że cały zespół pracuje na tym samym zestawie danych, co istotnie poprawia komunikację i pozytywnie wpływa na zarządzanie relacjami z Klientem.

W nowym Trackerze 5.0 przydatnym rozwiązaniem jest także to, że niezakończone notatki są zapisywane w pamięci telefonu. Oznacza to, że jeżeli w międzyczasie zadzwoni do Ciebie inny klient lub Ty będziesz potrzebował sprawdzić e-maila w trakcie notowania, to po powrocie do aplikacji tekst będzie czekał na dalszą edycję. Wygodne – szczególnie, gdy masz na głowie kilka rzeczy naraz.

Nowa organizacja połączeń

Od teraz w aplikacji będziesz mógł sortować Klientów po nazwie, co ułatwi poruszanie się w gąszczu kontaktów. Bardzo przydatną funkcją jest także podział listy połączeń na „Wszystkie” i „Niezapisane”. Dzięki temu numery telefonów, które nie trafiły do bazy CRM, będą dostępne, jeżeli uznasz, że jednak warto z nich skorzystać. Dodatkowo wdrożyliśmy funkcję, która pozwoli zadzwonić do kontaktu bezpośrednio z ekranu podglądu połączenia. Wystarczy, że dotkniesz ikonki telefonu na górze aplikacji, a numer wybierze się sam. W ten sposób możesz szybko oddzwonić do klienta mając pod ręką w ASARI Tracker wszystkie informacje na jego temat.

Czasem zdarza się, że na telefon służbowy dzwoni rodzina, przyjaciele albo dostawca z pobliskiej restauracji, z której zamawiasz jedzenie do biura. Wtedy nie ma potrzeby zapisywania takiego kontaktu w ASARI Tracker. Listę numerów telefonów, których nigdy nie chcesz rejestrować w łatwy sposób zorganizujesz w sekcji „Nie rejestruj”. Jednocześnie, gdy zmienisz telefon na nowy, to numery z „Nie rejestruj” pobiorą się automatycznie po ponownej instalacji Tracker’a. Są one bowiem zapisywane na koncie użytkownika w ASARI CRM, więc nigdy ich nie tracisz.

Więcej o obsłudze ASARI Tracker dowiesz się z naszej instrukcji.

• Zobacz pełną listę nowości w ASARI TRACKER 5.0:
• Design
• Uproszczono interfejs graficzny aplikacji dla wygody działania;
• Dodana została dolna nawigacja aplikacji;
• Usunięta została boczna nawigacja aplikacji;
• Zmieniony został font na poppins regular/bold;
• Lżejsze ikony aplikacji przyśpieszają jej działanie;
• Zoptymalizowano animacje w celu wydajniejszej pracy aplikacji;
• Połączenia możemy przeglądać w pionowej liście na głównym ekranie aplikacji;
• Dialogi dostępne na ekranie notatki możemy od teraz anulować z wyjątkiem celu rozmowy;
• Zmieniona została ikona aplikacji;
• Notatki
• Nowy moduł „Wybierz źródło kontaktu”;
• Własne źródła możemy definiować w CRM podobnie jak cele rozmów;
• Po zapisaniu wybranego źródła kontaktu trafia do CRM;
• Dodawanie notatek do zapisanych połączeń;
• Wszystkie wpisane pola podczas uzupełniania notatki są zapisywane i w przypadku opuszczenia aplikacji ich nie tracisz;
• Nowy przycisk „Zapisz” – na klikaj, a przesuń go, by zapisać notatkę;
• Przed pierwszym użyciem przycisku „Zapisz” wyświetlony zostanie zielony przycisk pomocniczy „Przesuń, aby zapisać”;
• Jeśli kontakt jest zarejestrowany, to możesz przejść z ekranu notatki do aplikacji CRM lub na stronę ASARI CRM;
• Od teraz możemy wysyłać wiele notatek do zapisanych wcześniej połączeń;
• Połączenia
• Dodany został ekran połączeń;
• Dzwonienie do kontaktu z ekranu podglądu połączenia;
• Połączenia można filtrować na Wszystkie oraz Niezapisane;
• W zakładce „Niezapisane” widoczny jest licznik takich połączeń np. (2);
• Jeśli na ekranie nie ma połączeń zostanie wyświetlony komunikat „Brak wyników”;
• Ładowanie połączeń odbywa się tylko po pierwszym uruchomieniu aplikacji;
• Kolejne uruchomienia aplikacji korzystają z danych cache, więc ona sama działa szybko i płynnie;
• Po uzupełnieniu połączenia/notatki kafelek z połączeniem uzupełnia się danymi kontaktu;
• Ekran: nie rejestruj
• Lista kontaktów sortowana jest po nazwie;
• Lista nie rejestruj, sortowana jest po nazwie;
• Przed usunięciem elementu z listy „nie rejestruj”, zostanie wyświetlony komunikat z potwierdzeniem usunięcia;
• Cały moduł nie rejestruj zostanie ukryty jeśli w CRM zostanie wybrana taka opcja;
• Kontakty z „Nie rejestruj” zapisywane są w CRM i aktualizują się automatycznie, kiedy ponownie instalujesz aplikację;
• Ekran ustawień
• Na ekranie „Sprawdź aktualizacje” pojawi się zielony element graficzny „Aktualizuj”;
• Opcja „Wyczyść dane” usuwa tylko zapamiętane dane o numerach telefonu;