W ostatnich latach pozyskiwanie nowych klientów stało się dla firm coraz droższe. Dlatego należy skupić się na utrzymaniu zadowolenia tych obecnych, w myśl strategii customer success. Jednym z jej elementów jest Knowledge base, czyli baza wiedzy o Twoich produktach lub usługach, którą dzisiaj się zajmiemy.
Knowledge base jako narzędzie do osiągania sukcesu: Twojego i klientów
9.01.2024 | Poradniki