Pięć przykazań dobrego handlowca to porady ASARI przygotowane z okazji Dnia Handlowca, które pomagają cieszyć się udaną sprzedażą. Dotyczą oferty, analityki, narzędzi sprzedażowych, marketingu i dbałości o klienta. ASARI CRM to system CRM wspierający każde z tych przykazań. Handlowiec tworzy w nim oferty, analizuje dane i prowadzi kontakty z klientami. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, jak wprowadzić te zasady w codziennej pracy.
Spis treści
Jak wyprzedzić konkurencję dzięki profesjonalnej ofercie?
Konkurencję wyprzedzisz, wysyłając klientowi profesjonalną ofertę szybciej niż inne firmy. Sprawne wysłanie oferty jest kluczowe dla finalizacji transakcji. Oceń, jak Twoje oferty wypadają na tle konkurencji pod względem merytorycznym i estetycznym. Być może potrzebujesz dodatkowych narzędzi do tworzenia lepszych wzorów dokumentów.
W ASARI CRM tworzysz szablony dla każdej oferty z wykorzystaniem własnych grafik. Powstaje w ten sposób atrakcyjny dla oka dokument. Gdy klient zainteresuje się Twoimi usługami, wystarczy kilka kliknięć i oferta jest gotowa. Tak działa kreator dokumentów w systemie.
Dlaczego warto postawić na analitykę sprzedaży?
Analityka sprzedaży stanowi podstawę działań handlowych i pozwala wyciągać wnioski z każdego z nich. Dlatego moduł analityczny jest ważnym komponentem systemu CRM. Aby zbudować udaną strategię, zacznij gromadzić i porządkować dane w ASARI CRM. System tworzy raporty i prowadzi zaawansowane analizy. Zyskasz dzięki nim pełen wgląd w stan firmy.
Jakie narzędzia sprzedażowe pomagają handlowcom?
Handlowcom pomagają narzędzia informatyczne wspierające zarabianie, bez których żaden biznes się dziś nie obejdzie. Niezwykle przydatne okazuje się etapowanie sprzedaży. Dzięki niemu zdefiniujesz własny proces sprzedażowy i zwiększysz skuteczność działań. Moduł raportów określi z kolei spodziewany przychód, więc łatwiej zaplanujesz akcje marketingowe i zmobilizujesz zespół. Wprowadzaj nowe rozwiązania etapami. Z lepszą znajomością narzędzi i nowymi danymi Twoja sprzedaż wzrośnie.
Jak prowadzić działania marketingowe w bazie kontaktów?
Działania marketingowe zaczynają się od uporządkowanej bazy kontaktów i segmentacji klientów. Nie każdy lead to udany kontakt biznesowy. Każdy e-mail lub numer telefonu zapisany w ASARI CRM zostawia jednak ślad. Jeśli masz zgodę na przesyłanie materiałów reklamowych, możesz działać dalej.
W systemie CRM stworzysz własne filtry, które rozróżniają grupy kontaktowe i ułatwiają poruszanie się po bazie. Definiując grupy odbiorców i monitorując źródła, dowiesz się, skąd trafiają do Ciebie klienci. Poznasz też ich potrzeby. O wiele łatwiej podejmiesz wtedy skuteczne działania marketingowe i dotrzesz do klientów z dedykowaną ofertą.
Czym jest reaktywacja klientów?
Reaktywacja klientów to ponowny kontakt z osobami od dawna obecnymi w bazie, od których ostatniego zakupu minęło sporo czasu. Ta metoda działa bardzo dobrze. Zastosuj wobec takich kontaktów e-mail marketing. Atrakcyjna wiadomość z promocją lub specjalną ofertą może sprawić, że na nowo nawiążecie współpracę.
Jak zadbać o klienta, by zdobyć jego zaufanie?
O klienta zadbasz, nadając każdemu kontaktowi indywidualny charakter. W pracy handlowca siejesz ziarno – im więcej go rzucisz, tym większa szansa na duże zbiory. O wschodzące plony też jednak trzeba dbać. Standardowe maile i suche informacje nie zbudują zaufania, które w sprzedaży jest kluczowe.
Pomagają w tym dobre praktyki i narzędzia do zapisywania notatek przy kontakcie. Dzięki nim żadna ważna informacja nie zginie. Ludzie to lubią i miło im, gdy firma pamięta o ich potrzebach. ASARI Tracker to aplikacja, w której uzupełnisz notatki nawet w biegu, z poziomu telefonu. Nie musisz o tym pamiętać, bo po każdej rozmowie aplikacja sama przypomni o uzupełnieniu informacji.
Mamy nadzieję, że kilka z powyższych porad pomoże Ci zabłysnąć w pracy. Z okazji Dnia Handlowca życzymy udanej sprzedaży. Niech moc ASARI będzie z Tobą!