Budujemy nowy rok – 2023 nadchodzimy!

Przed nami nowy rok – 2023. Mijający obfitował w wiele wydarzeń, które postawiły przed biznesem szereg bardziej lub mniej przewidywalnych wyzwań. Nauczyliśmy się, że najlepsze plany to takie, które można szybko dostosować do zmieniającej się rzeczywistości, a sprawna reakcja jest możliwa dzięki stabilnym organizacyjnym fundamentom.

Nadchodzi Nowy Rok

W 2023 wchodzimy z nowymi postanowieniami i planami. Ostatnie miesiące pokazały, że o ich powodzeniu przesądza szybkość reakcji na zmieniające się otoczenie. Ta zależy nie tylko od umiejętności managerskich. Ważne są także narzędzia, które pomagają wskazać właściwy kierunek. Takim jest system ASARI CRM, który oddaje do dyspozycji rozwiązania pozwalające organizować życie firmy, kontrolować finanse i prognozować efekty pracy.

Równie istotne jest posiadanie partnerów, którzy zapewniają stabilne warunki funkcjonowania i rozwoju. To trochę tak jak z budową wieżowca — chybotliwy i płytki fundament nie pozwoli wznieść wysokiej konstrukcji, a nawet jeśli tak, to może ona w każdej chwili legnąć w gruzach.

Tak samo jest z biznesem. Codziennie wybory mają zapewnić firmie rozwój i większe zyski. Nierzadko obarczone są ryzykiem i najmniej w takiej sytuacji potrzeba zmian, które mogą zniweczyć włożone wysiłki. Te mogą wynikać z sytuacji geopolitycznej, nowych przepisów, zwiększających się kosztów prowadzenia biznesu, deficytu wiarygodnych partnerów, braku kompetentnych pracowników oraz odpowiednich narzędzi i rzetelnych danych. Jeśli korzystasz z ASARI CRM, masz już łatwiej. Nasz system pozwoli określić ramy funkcjonowania biznesu i procesy rządzące życiem firmy.

ASARI to jednak nie tylko oprogramowanie CRM, to także partner o ugruntowanej pozycji na rynku, który funkcjonuje od 1998 roku. 24 lata naszego istnienia to okres wprowadzania innowacji i rozwiązań, które podpatruje konkurencja, a za które doceniają nas klienci. Potwierdzą Wam to użytkownicy pakietów Corporate i Enterprise, które obejmują narzędzia niespotykane w innych systemach na rynku.

Klient na pierwszym miejscu

Zmienne czasy, w których przyszło nam wszystkim prowadzić biznes, wymuszają elastyczność. Zarządzający firmami powinni skupić się na ograniczeniu w podejmowanych decyzjach przypadkowości na rzecz opierania się o dane. Powinniśmy również jeszcze mocniej skupiać się na największej wartości naszej firmy — na klientach.

Rok 2022 pokazał, jak bardzo ważne jest nawiązywanie i umacnianie relacji z klientem, który jest coraz mniej skory do wydawania pieniędzy. Jednak, gdy to robi, działa rozsądnie i analizuje dostępne oferty, zanim ostatecznie zdecyduje się na zakup.

Rynek klienta kupującego, z którym obecnie mamy do czynienia wymaga od firm większych starań. Firmy, które dostrzegły w porę ten trend, już są na wygranej pozycji. Skupianie się na bieżących odbiorcach, dbanie o ich doświadczenia z marką pozwala nie tylko na ich utrzymanie. Zwiększa także szanse na ponowny zakup i uzyskanie rekomendacji. Angażowanie się w dostarczaniu spersonalizowanych komunikatów zarówno w kontakcie bezpośrednim, jak i wirtualnym wymaga ogromnych ilości danych i systemów, które potrafią je przetworzyć. Cieszy nas, że w Waszych firmach taką rolę odgrywa ASARI CRM.

Rok 2022 – w ASARI innowacja goni innowację

Sposób, w jaki ludzie szukają, porównują i kupują, zmienił się w ciągu ostatnich kilku lat. Nie da się ukryć, że tradycyjne metody sprzedaży uległy przemodelowaniu na rzecz działań w Internecie. Żeby być blisko klienta, trzeba posiadać do tego odpowiednie narzędzia. Dlatego w mijającym roku w ASARI CRM pojawiły się funkcje, ułatwiające pozyskiwanie nowych kontaktów oraz efektywniejszą obsługę obecnych odbiorców. Te moduły wpisują się w pewną filozofię. Jej przesłaniem jest zbliżenie się do klienta, podniesienie jakości jego obsługi, usprawnienie pracy, procesów sprzedażowych oraz zwiększanie zysku w niesprzyjającym otoczeniu.

Kanban — widzieć znaczy wiedzieć

Widok Kanban, który wprowadziliśmy na początku roku, pozwala spojrzeć szerzej na etapy, według których działają handlowcy i przedstawia je w przystępnej wizualnej formie. Kryje się pod nim szersza idea pracy, której początki pochodzą z Japonii. Jednocześnie jest to widok odzwierciedlający lejek sprzedażowy. Daje w niego przejrzysty wgląd i to łącznie z prognozowanymi z danego etapu zyskami.

Obsługa wielu procesów sprzedażowych

Pojawienie się tej funkcji w ASARI CRM pozwoliło naszym klientom na budowanie dowolnych procesów odnoszących się do różnych sytuacji zakupowych. Tworząc je, można dostosować system do specyfiki własnej firmy, rynku, klientów, a nawet produktu. Rozwijając to narzędzie, daliśmy firmom szansę na przygotowanie schematów obsługowych, które pozwalają na bardziej precyzyjną sprzedaż, co w czasach „rynku klienta” jest niezwykłą wartością.

Nowa wyszukiwarka

Baza danych się rozrasta i by efektywnie z niej korzystać trzeba mieć możliwość jej sprawnego przeszukiwania. Stąd rozszerzyliśmy działanie szybkiej wyszukiwarki ASARI, czyniąc ją jeszcze bardziej wydajną. W nowej wersji może ona szybciej analizować większą liczbę informacji. Dodatkowo łączy dane z różnych miejsc i je grupuje, więc wpisując np. numer telefonu klienta, zobaczysz, w jakich modułach on się pojawia i w jakim charakterze.

Automatyczne dopasowywanie ofert

Ten moduł opiera się na technologii automatyzacji pracy i czyni nasz program w wersji dla biur nieruchomości jeszcze bardziej przyjaznym. Dzięki niej użytkownik nie musi poświęcać swojego czasu na codziennie analizowanie ofert pojawiających się w systemie. ASARI CRM zrobi to za niego i sam dostarczy informacji o nowych nieruchomościach w bazie, które spełniają oczekiwania klienta.

A jaki był rok 2022 dla ASARI?

Pracowity. W tym roku obok systematycznego rozwijania aplikacji mnóstwo uwagi poświęciliśmy modułom, które już niedługo ujrzą światło dzienne. Zadań jest więcej, dlatego rozrósł się także nasz zespół i zaczęły powstawać nowe działy. Najlepiej widać to na przykładzie Customer Success. Dzięki niemu zyskaliśmy więcej szans na wspólną rozmowę, mogliśmy lepiej się poznać i zaproponować więcej produktów edukacyjnych.

Stworzyliśmy również Program Partnerski. Daje on nie tylko szansę na zarobek dla naszych partnerów, ale również możliwość zapewnienia wszystkim użytkownikom ASARI wartości w postaci szkoleń i dodatkowych zniżek na ciekawe produkty i usługi. Już wiemy, że w 2023 roku będziemy mieli dzięki niemu zaoferować jeszcze więcej. 

Pewnym krokiem wchodzimy w rok 2023

W nadchodzącym roku ważna będzie kompleksowa obsługa klienta i skupienie na utrzymaniu z nim relacji. W związku z tym w ASARI niedługo pojawią się nowe funkcje pozwalające lepiej organizować komunikację na linii firma – użytkownik – klient i ją analizować. Powiązane z tym będą także narzędzia, które zapewnią firmie większą mobilność i szybszy dostęp do kluczowych dla funkcjonowania organizacji dokumentów i materiałów.

Stale rozwijanym trendem w 2023 roku będzie automatyzacja. Daje ona bowiem niezwykłą szansę na zwiększenie wydajności pracy i wyręcza zespół w jego zadaniach. Ta ma się w ASARI CRM świetnie i nadal będą się pojawiać w naszym systemie funkcje rozszerzające jej działanie.

Skupimy się również mocniej na współpracy naszych narzędzi z innymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku. O szczegółach poinformujemy już w najbliższym czasie, więc warto śledzić nasze kanały.

Korzystając z okazji, przekazujemy również życzenia noworoczne od całego naszego zespołu.