ASARI TRACKER to aplikacja współpracująca z systemem ASARI CRM, która ułatwia obsługę klientów, nieruchomości i poszukiwań przy połączeniach telefonicznych. Wersja 3.0 przyniosła jeszcze więcej funkcji i nową szatę graficzną. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania o rozszerzony widget połączeń, przypisywanie rozmów do ofert, szczegóły połączenia i pozostałe zmiany.
Table of content
Co pokazuje widget ASARI TRACKER podczas połączenia?
Widget ASARI TRACKER podczas połączenia pokazuje informacje o kliencie z bazy ASARI CRM. Gdy nawiązujesz połączenie, aplikacja sprawdza, czy rozmówca istnieje w bazie. Oprócz imienia, nazwiska, nazwy firmy i opiekuna zobaczysz listę poszukiwań oraz nieruchomości związanych z klientem. Podejrzysz też powiązane z nim notatki.
Dzięki temu przygotujesz się do rozmowy jeszcze przed odebraniem połączenia, nawet jeśli nie pamiętasz rozmówcy. Klient zobaczy, że doskonale pamiętasz wasze wcześniejsze rozmowy i ustalenia.
Jak widget pomaga w trakcie rozmowy z klientem?
Widget pomaga w trakcie rozmowy, bo działa nie tylko przy oczekiwaniu na połączenie, ale też podczas niego. Już w czasie rozmowy uzupełnisz dane klienta albo wpiszesz notatkę. Żadna kluczowa informacja Ci nie umknie. Dane wpisane w widgecie nie znikają po zakończeniu połączenia, lecz trafiają do głównego okna podsumowania rozmowy. Aplikacja przechowuje je w pamięci aż do wysłania do ASARI CRM.
Jak przypisać połączenie do nieruchomości lub poszukiwania?
Połączenie przypiszesz do nieruchomości lub poszukiwania w podsumowaniu rozmowy. ASARI TRACKER pozwala teraz nie tylko dodać nieruchomość i poszukiwanie, ale też powiązać z nimi połączenia i notatki. Wystarczy wybrać z listy właściwą nieruchomość albo poszukiwanie. Przeglądając je potem w ASARI CRM, od razu widzisz informacje o połączeniu i związanych z nim notatkach.
Działania dodane w ASARI TRACKER zobaczysz w ASARI CRM w dwóch miejscach:
- pojawiają się w zakładce Działania,
- trafiają do widoku szczegółowego kontaktu, poszukiwania lub nieruchomości, do których je przypisano.
Po kliknięciu w działanie zobaczysz w jego opisie także treść powiązanej notatki. Cała historia rozmowy jest więc pod ręką.
Gdzie sprawdzisz szczegóły połączenia w ASARI TRACKER?
Szczegóły połączenia w ASARI TRACKER sprawdzisz w oknie podsumowania rozmowy. Dostęp do nich daje menu ⋮ w prawym górnym rogu. Przypomnisz sobie tam datę i czas połączenia. Podejrzysz też wszystkie wcześniejsze notatki.
Jakie inne zmiany przyniósł ASARI TRACKER 3.0?
ASARI TRACKER 3.0 przyniósł też kilka mniejszych usprawnień. Oto pozostałe zmiany w tej wersji:
- proces aktualizacji aplikacji przebiega sprawniej,
- aplikacja obsługuje Androida w wersji 10,
- w trakcie rozmowy wybierzesz opcję „nigdy nie rejestruj”,
- powiadomienia o zaległych połączeniach działają lepiej,
- obsługa połączeń przekierowanych została usprawniona,
- aplikacja ignoruje połączenia odrzucone lub nieodebrane.
Osoby, które nie korzystały jeszcze z ASARI TRACKER, mogły zgłosić się do nas i przetestować wersję 3.0. Nowa odsłona łączyła rozbudowane funkcje z odświeżonym wyglądem aplikacji.