AIABot to chatbot napędzany przez AIA (Artificial Intelligence ASARI), czyli sztuczną inteligencję wbudowaną w fundamenty platformy ASARI. Trafia na strony WWW wszystkich klientów ASARI, gdzie przez całą dobę rozmawia z klientami, proponuje oferty i przekazuje kontakty handlowcom. To pierwszy namacalny efekt prac nad AIA, której premierę ASARI zapowiadało od kilku tygodni. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania o to, jak działa AIABot, skąd zna Twoją ofertę, jak dba o bezpieczeństwo danych i co trzeba zrobić, by go włączyć.
Spis treści
- Czym jest AIABot i jak korzysta z AIA?
- Jak pracuje AIABot na stronie WWW?
- Skąd AIABot zna Twoją ofertę?
- Jak AIABot obsługuje zapytania po godzinach pracy?
- Dlaczego rozmowa z AIABotem wygrywa z filtrami?
- Jak AIABot przygotowuje lead do kontaktu?
- Jak AIABot dopasowuje się do Twojej marki?
- Jak AIABot chroni dane Twoich klientów?
- Co zmienia AIABot na Twojej witrynie?
- Jak włączyć AIABota na swojej stronie?
Czym jest AIABot i jak korzysta z AIA?
AIABot to asystent sprzedaży, który korzysta z wiedzy AIA. Ta wiedza obejmuje pełnię informacji o bazie i pozwala dostosować styl komunikacji do potrzeb klienta. Obsługa sprzedaży staje się dzięki temu lepsza i sprawniejsza. ASARI rozpoczęło uruchamianie AIABota na stronach wszystkich swoich klientów.
AIABot to jednak dopiero przedsmak. Sama AIA miała niebawem zacząć pomagać użytkownikom w codziennej pracy w CRM. Największe zmiany były więc wciąż przed nimi.
Jak pracuje AIABot na stronie WWW?
AIABot pracuje na stronie WWW od razu, bez żadnej konfiguracji. Oto, co robi:
- uczy się Twojej firmy i ofert na podstawie danych ze strony,
- rozmawia w oparciu o realne dane, więc zna każdą ofertę z Twojej strony,
- odpowiada natychmiast, o każdej porze, 7 dni w tygodniu,
- dobiera oferty dopasowane do potrzeb rozmówcy,
- zapisuje każdy pozyskany kontakt od razu w ASARI CRM,
- notuje kryteria poszukiwań klienta i całą historię rozmowy,
- przetwarza dane zgodnie z RODO i dba o ich bezpieczeństwo,
- dopasowuje wygląd do Twojej marki.
Skąd AIABot zna Twoją ofertę?
AIABot zna Twoją firmę i całą ofertę od pierwszego dnia, bo czerpie wiedzę wprost z bazy ASARI. Nie zgaduje. Każdą rozmowę opiera na realnych, aktualnych danych. Klientowi podsuwa konkretne propozycje zamiast ogólników – jak agent, który zna każdą ofertę na pamięć.
Jak AIABot obsługuje zapytania po godzinach pracy?
AIABot obsługuje 100% zapytań, także wieczorem, w weekend i w święto. Odwiedzający witrynę nie znają godzin otwarcia biura. Przychodzą wtedy, gdy mają ochotę, oczekując natychmiastowej reakcji. AIABot ją zapewnia niczym dodatkowy agent w zespole, z jedną różnicą: nigdy nie schodzi ze stanowiska.
Klient nie musi więc czekać do następnego dnia roboczego. Ty zawsze trzymasz rękę na pulsie, gdy pojawia się okazja na sprzedaż. Co więcej, AIABot prowadzi równocześnie nieskończenie wiele takich rozmów. Nie potrzebujesz do tego sztabu handlowców.
Dlaczego rozmowa z AIABotem wygrywa z filtrami?
Rozmowa z AIABotem wygrywa z filtrami, bo zastępuje przeklikiwanie się przez dziesiątki opcji w wyszukiwarce ofert. Takie szukanie bywa męczące i czasochłonne. Zniechęca nawet zdeterminowanych klientów, którzy często zamykają kartę i idą gdzie indziej.
AIABot prowadzi naturalną, swobodną rozmowę. Pyta o budżet, potrzeby i dogodny termin kontaktu. Oferty dopasowuje tak trafnie, jakby robił to doświadczony agent siedzący tuż obok.
Jak AIABot przygotowuje lead do kontaktu?
AIABot przygotowuje lead, zapisując każdą rozmowę i historię ustaleń automatycznie w ASARI CRM. To ważne, bo imię, telefon i jedno zdanie „proszę o kontakt” z formularza to często za mało. Na takiej podstawie trudno ocenić, kim jest kupujący. Nie wiesz też, czego powinien dotyczyć pierwszy kontakt.
Z AIABotem dostajesz gotowy, oceniony i uporządkowany kontakt. Nie przepisujesz numerów ani nie wklejasz ręcznie notatek. Od razu wiesz, od czego zacząć rozmowę z klientem.
Jak AIABot dopasowuje się do Twojej marki?
AIABot dopasowuje się do barw Twojej marki i mówi jej tonem. Chatbot, który wygląda i mówi inaczej niż reszta witryny, potrafi zepsuć nawet starannie przygotowaną rozmowę. Klient szybko wyczuwa, że rozmawia z czymś obcym, doklejonym do strony na siłę. AIABot unika tego problemu, a wiedzę czerpie wprost z bazy ASARI.
Jak AIABot chroni dane Twoich klientów?
AIABot chroni dane klientów, przetwarzając je zgodnie z RODO. Rozmowy klientów to dane wrażliwe, a nie każdy dostawca AI traktuje je z należytą powagą. Przed wdrożeniem takiego narzędzia chcesz mieć pewność, że nikt nie wykorzysta tych informacji gdzie indziej.
Rozmowy Twoich klientów nigdy nie trafiają do trenowania globalnych modeli. AIABot działa na autorskim modelu AIA, a nie na ogólnodostępnym AI uczącym się na cudzych rozmowach. Całość chronią wielowarstwowe zabezpieczenia. Zyskujesz profesjonalny wizerunek i nie martwisz się o zgodność z przepisami. Dane klientów zostają tam, gdzie ich miejsce – w Twoim systemie.
Co zmienia AIABot na Twojej witrynie?
AIABot zmienia obsługę klienta na witrynie w czterech obszarach:
| Obszar pracy | Dziś | Z AIABotem |
|---|---|---|
| Obsługa po godzinach | Klient czeka do następnego dnia roboczego | Natychmiastowa odpowiedź, całą dobę |
| Wyszukiwanie ofert | Męczące przeklikiwanie filtrów | Naturalna rozmowa i trafne dopasowanie ofert |
| Formularz kontaktowy | Imię, telefon i jedno zdanie | Gotowy, oceniony lead wprost w ASARI CRM |
| Start pracy na stronie | Wdrożenie wymaga instalacji i konfiguracji | AIABot gotowy do włączenia, bez instalacji i konfiguracji |
Jak włączyć AIABota na swojej stronie?
AIABota włączysz jednym ruchem, bo nie wymaga instalacji ani konfiguracji. Pojawia się na Twojej stronie gotowy do działania. Wystarczy go aktywować, by zaczął rozmawiać z klientami i promować Twoje oferty.
AIABot to dopiero pierwszy rozdział historii, którą pisze AIA. Udowadnia, że sztuczna inteligencja ASARI to codzienne, realne wsparcie w sprzedaży, a nie odległa obietnica. Największa zmiana była jednak wciąż przed użytkownikami. AIA miała wkrótce trafić do wszystkich zakątków systemu ASARI, a nie tylko na witryny klientów.
