ASARI to producent systemu ASARI CRM, a rok 2020 był dla firmy czasem nowych wyzwań i śmiałych decyzji. Na początku roku przychodzi pora na podsumowania i wnioski, a miniony rok daje do nich wyjątkowo dużo powodów. Choć nasza branża jest dość stabilna, my także musieliśmy szybko reagować na zmieniające się warunki. W podsumowaniu CEO ASARI odpowiada na pytania o to, co zmieniło się w firmie w 2020 roku, jak pomogliśmy klientom i jakie plany mieliśmy na 2021 rok.
Table of content
Moim zdaniem 2020 rok przejdzie do historii nie tylko przez COVID-19, ale także wielkie transformacje, które zapoczątkował.
Mikołaj Stępień, CEO ASARI
Jakie zmiany przyniósł firmie ASARI rok 2020?
Rok 2020 przyniósł firmie ASARI zmianę modelu biznesowego i całkowite przejście na pracę zdalną. Te działania pozwoliły nam nie tylko przetrwać. Zgodnie z planem wprowadziliśmy też nowe produkty i rozwiązania. To potwierdza, że dogłębna analiza sytuacji na świecie i na firmowym podwórku przynosi realne efekty. Dzięki niej przemyślane decyzje zapadają z większym spokojem.
Jak narzędzia ASARI pomogły klientom w czasie pandemii?
Narzędzia ASARI pomogły wielu naszym kontrahentom przetrwać najtrudniejszy czas i przystosować się do zmiennych okoliczności. Przykładem jest funkcja geolokalizacji wprowadzona w 2020 roku. Pozwala ona odzyskać kontrolę nad postępami zespołu, który wykonuje obowiązki zdalnie. Menedżer widzi przebieg pracy, nawet gdy ludzie nie siedzą w biurze.
W czasie pierwszego lockdownu ASARI i EVRYPLACE udostępniły darmowy pakiet wsparcia z Wirtualnymi Spacerami, Co-Viewingiem i VR. Dzięki niemu biura nieruchomości mogły dalej działać. Obostrzenia wprowadzone przez rząd w walce z wirusem uderzyły w tę branżę ze zdwojoną siłą.
Jakie nowe kierunki rozwinęło ASARI w 2020 roku?
W 2020 roku ASARI dopasowało ofertę do rynku wykraczającego poza programy dla biur nieruchomości. ASARI CRM to system CRM, który do tej pory był najbliżej związany właśnie z tą branżą. Wersja ASARI CRM ver. Kameleon potwierdziła wszechstronność i elastyczność systemu. Pokazała też, że łatwo wdrożyć go w innych sektorach gospodarki.
Kwarantanna nie pokrzyżowała planów uruchomienia naszej pierwszej platformy szkoleniowej, czyli Akademii ASARI & Sandler Training. Spotkania przenieśliśmy z trybu stacjonarnego do zdalnego. Przeprowadziliśmy je do samego końca, bez straty czasu i jakości. Pod koniec 2020 roku planowaliśmy już kolejne edycje.
Jak ASARI wsparło szpitale w walce z COVID-19?
ASARI wsparło szpitale, oferując Ministerstwu Zdrowia całkowicie za darmo ASARI CRM jako system do zarządzania informacją o wolnych zasobach. Chodziło między innymi o łóżka dla pacjentów z COVID-19. Wiedzieliśmy, że szpitale nie mają centralnego systemu weryfikacji łóżek i sprzętu medycznego. Niespotykana sytuacja wymagała wyjątkowych działań i form pomocy.
Jakie wnioski płyną z roku 2020?
Wnioski z roku 2020 dotyczą przede wszystkim tego, jak firma może rosnąć mimo kryzysu. Decyduje o tym rozsądne gospodarowanie czasem, nowoczesna technologia i decyzje oparte na analityce. Liczy się także to, kto jest naszym partnerem.
Miniony rok potwierdził, że rozsądne wykorzystanie czasu, nowoczesne rozwiązania technologiczne oraz podejmowanie decyzji w poszanowaniu analityki pozwalają umocnić się, a nawet wzrosnąć, mimo niekorzystnej sytuacji.
Dziękujemy, że wspólnie mogliśmy stawić czoła wyzwaniom biznesowym. W wyniku pandemii i zawirowań na rynku były one – delikatnie mówiąc – ambitne.
Jakie plany na 2021 rok zapowiadało ASARI?
Na 2021 rok ASARI zapowiadało rozwój w stronę analityki danych, bo to do niej należy przyszłość. Nowy rok traktowaliśmy jako zupełnie nowe rozdanie i patrzyliśmy w przyszłość z odwagą. System CRM z modułami BI (Business Intelligence) i BPM (Business Process Management) miał być nierozłączną częścią rozwoju firm. Wybór dobrych rozwiązań systemowych, wykształcenie kadry i analiza zebranych informacji pozwalają nie dać się wyprzedzić konkurencji.
Z myślą o szybkim wdrożeniu i wsparciu menedżerów zaplanowaliśmy rozwój działu darmowych oraz płatnych szkoleń. Odpowiadać miała za to Akademia ASARI, nasz uniwersytet biznesu. Zapowiedzieliśmy też nowe produkty i usługi ASARI. Miały odpowiadać na potrzeby przedsiębiorstw, które chcą stale się rozwijać i sprostać pracy w trybie zdalnym.
Niech wiatr pomyślności dmucha w nasze skrzydła w nowym, miejmy nadzieję lepszym roku.
Mikołaj Stępień
CEO ASARI