ASARI CRM to system CRM dla firm i biur nieruchomości, który od 2022 roku kontroluje pobieranie danych kontaktowych przez pracowników. Kontakty są dla firmy bezcenne, dlatego zbudowana baza danych nie może nigdzie wyciec. Nowa funkcja automatycznie wychwytuje nadmierne i nieuzasadnione podglądanie adresów e-mail i telefonów klientów. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, jak ją włączyć, co system odnotowuje i po co to wszystko.
Table of content
Jak włączyć ukrywanie e-maili i telefonów klientów?
Ukrywanie e-maili i telefonów klientów włączysz w menu Ustawienia > Pozostałe ustawienia. Wystarczy zaznaczyć tam checkbox „Ukryj e-maile i telefony klientów na listach”. Od tej chwili dane kontaktowe nie wyświetlają się przy kontakcie ani przy firmie. Żeby je zobaczyć, pracownik musi kliknąć przycisk „Pokaż dane”.
Co system CRM odnotowuje przy podglądzie danych?
System CRM odnotowuje każde kliknięcie „Pokaż dane” jako działanie użytkownika. Na tej podstawie wprowadzisz w ustawieniach grup limity takich operacji. Wskażesz też osoby, które dostaną informację o przekroczeniu limitu przez pracownika. Poza wysłaniem ostrzeżenia program może zablokować takiemu użytkownikowi dostęp do programu.
Dlaczego warto monitorować dostęp do danych kontaktowych?
Monitorowanie dostępu do danych kontaktowych służy przede wszystkim bezpieczeństwu Twojej firmy. Limity, kontrola widoczności danych, ostrzeżenia, a nawet blokada dostępu chronią bazę przed wyciekiem lub kradzieżą. Dostajesz sygnał na czas i możesz odpowiednio zareagować. Ma to szczególne znaczenie przy danych osobowych. Ich wypłynięcie na zewnątrz grozi nie tylko stratami biznesowymi, ale także karą nałożoną przez UODO, czyli Urząd Ochrony Danych Osobowych.