Pakiet wsparcia ASARI i EVRYPLACE to specjalny zestaw narzędzi do zdalnej pracy z klientami, przygotowany w marcu 2020 roku dla naszych partnerów. Obejmował Wirtualne Spacery, Co-Viewing oraz VR, udostępnione bezpłatnie do końca maja 2020 roku. Bardzo poważnie podchodzimy do wspierania partnerów. Dlatego zrezygnowaliśmy wtedy z wynagrodzenia za te usługi. Poniżej opisujemy, skąd wziął się pakiet, jak można było go uruchomić i jakie wsparcie zapowiedzieliśmy.
Table of content
Dlaczego ASARI i EVRYPLACE przygotowały pakiet wsparcia?
ASARI i EVRYPLACE przygotowały pakiet wsparcia z myślą o firmach przechodzących na pracę zdalną. Zdalna praca miała wtedy pomóc powstrzymać rozprzestrzenianie się wirusa. My wprowadziliśmy ją już dawno, ale wiedzieliśmy, że praca partnerów nie zawsze może tak wyglądać. Na tę niecodzienną sytuację przygotowaliśmy specjalny zakres usług. Byliśmy pewni, że ten niełatwy czas niebawem minie i wszyscy wrócimy do zwykłego prowadzenia firm.
Jakie narzędzia obejmował bezpłatny pakiet?
Bezpłatny pakiet obejmował Wirtualne Spacery, Co-Viewing oraz VR. Partnerzy mogli korzystać z tych narzędzi bez opłat do końca maja 2020 roku. W razie potrzeby deklarowaliśmy wydłużenie tego okresu. Całkowicie zrezygnowaliśmy przy tym z naszego wynagrodzenia.
Jak można było uruchomić usługi z pakietu?
Uruchomienie usług z pakietu ułatwiały nasz dział handlowy i dział obsługi klientów. Udzielały one szczegółowych informacji i pomocy w zakresie tych narzędzi. Kontakt był możliwy bezpośrednio z opiekunem klienta albo pod numerem telefonu 22 830 72 40. Można też było napisać na adres dok@asari.pl.
Jakie dodatkowe wsparcie zapowiedzieliśmy?
Dodatkowe wsparcie, które zapowiedzieliśmy, obejmowało specjalistyczne szkolenia online. Miały pokazać, jak korzystać z tych narzędzi i jak zdalnie oprowadzać klientów po nieruchomościach. Link do zapisów planowaliśmy udostępnić w naszych komunikatach. Przygotowywaliśmy też kolejny pakiet usług wspierających zdalną pracę z klientami. Miał on pomóc zmniejszyć skutki ówczesnej sytuacji i utrzymać rozwój firm naszych partnerów.