W trosce o dane – monitorowanie dostępu do telefonów i maili

Kontakty to rzecz święta — o tym wie każdy. Trzeba ich pilnować i dbać o to, by budowana baza danych nigdzie nie wyciekła. Dlatego w ASARI CRM pojawiała się nowa funkcja kontrolująca pobieranie danych kontaktowych przez pracowników.

Istotą funkcji jest automatyczne kontrolowanie przez ASARI CRM nadmiernego i nieuzasadnionego podglądania adresów e-mail i telefonów przez pracowników. Jak to działa? Na początek należy w menu Ustawienia > Pozostałe ustawienia zaznaczyć checkbox “Ukryj e-maile i telefony klientów na listach”. Spowoduje to, że te informacje nie wyświetlą przy kontakcie/firmie, a żeby je zobaczyć, trzeba kliknąć przycisk “Pokaż dane”.

Jednocześnie to działanie użytkownika zostanie odnotowane przez system CRM. Właśnie dzięki temu będzie można wprowadzić w ustawieniach grup limity na te operacje i wskazywać kto ma być informowany, gdy pracownik je przekroczy. Dodatkowo poza wysłaniem ostrzeżenia program może zablokować takiemu użytkownikowi dostęp do programu.

Czemu ma to służyć? Przede wszystkim chodzi o bezpieczeństwo. Wprowadzenie limitów, kontrola widoczności danych, ostrzeżenia, a nawet blokowanie dostępu uchronią Twoja firmę przed wyciekiem lub kradzieżą danych, dając Ci możliwość stosownej reakcji. To szczególnie istotne w czasach, gdy nieuprawiony dostęp do danych osobowych i ich wypłynięcie na zewnątrz może mieć konsekwencje nie tylko biznesowe, ale także skutkować nałożeniem kary z UODO.