Konferencja „Inaczej o nieruchomościach” (IoN’17) to spotkanie praktyków z praktykami rynku nieruchomości, które odbyło się 24 listopada 2017 roku. Program obejmował jeden dzień, cztery sale i 14 prelegentów. Wśród nich był Mikołaj Stępień, prezes ASARI. Poniżej opisujemy, o czym mówił na swoim warsztacie i dlaczego uporządkowana baza danych o klientach jest podstawą sprzedaży.
Table of content
O czym był warsztat Mikołaja Stępnia na IoN’17?
Warsztat Mikołaja Stępnia nosił tytuł „Jak przestać być ślepcem w biznesie? Analiza i komunikacja sprzedażowa w świecie nowoczesnych technologii”. Prelegent przekonywał, że samo przeczucie nie wystarcza do prowadzenia firmy. Można na nim polegać, ale świadomie oddaje się wtedy część zysków. Informacje o klientach trzeba więc gromadzić i zapisywać w sposób systematyczny i uporządkowany.
Dlaczego baza danych o klientach jest tak cenna?
Baza danych o klientach to według Mikołaja Stępnia bezcenna skarbnica wiedzy dla całej firmy. Pracownik powinien mieć dostęp do wspólnego zasobu danych i wiedzy o biznesie. Dzięki temu prawidłowo wykonuje zadania i szybko podejmuje właściwe decyzje. Wiedza o potrzebach klientów i o własnych ofertach jest przy tym kluczowa w realizacji zadań handlowych.
Co daje uporządkowane gromadzenie danych w sprzedaży?
Uporządkowane gromadzenie danych i ich grupowanie pozwala automatyzować sprzedaż oraz działania marketingowe. Ułatwia też współpracę z klientami niezdecydowanymi i z tymi, którzy długo szukają nieruchomości. Pomaga wreszcie zaplanować zadania na każdy dzień pracy. Wszystko to osiągniesz dzięki rozwiązaniom technologicznym i odpowiednim narzędziom. Zeszyt, notes i własna pamięć to zdecydowanie za mało.