ASARI CRM ver. Kameleon to elastyczny system CRM, który w listopadzie 2020 roku zaoferowaliśmy Ministerstwu Zdrowia całkowicie bezpłatnie. Miał służyć do zarządzania informacją o wolnych zasobach szpitali, w tym łóżkach dla pacjentów COVID-19. Wiadomości o pandemii spędzały wtedy wszystkim sen z powiek, a każdy z nas martwił się o rodzinę i przyjaciół. Z naszej wiedzy wynikało, że szpitale nie mają centralnego systemu weryfikacji łóżek i sprzętu medycznego. Poniżej wyjaśniamy, dlaczego złożyliśmy tę ofertę i co system mógł zrobić dla służby zdrowia.
Table of content
Dlaczego ASARI zaoferowało pomoc Ministerstwu Zdrowia?
ASARI zaoferowało pomoc Ministerstwu Zdrowia, bo brak centralnego systemu utrudniał szybką pomoc osobom najbardziej potrzebującym. Przez kilka dni obserwowaliśmy trudności służby zdrowia podczas pandemii. Z problemami mierzyli się pracownicy szpitali, dyspozytorzy, załogi karetek i sami pacjenci. Postanowiliśmy nie siedzieć z założonymi rękami i zrobić coś dla wspólnej sprawy. Propozycja współpracy wynikała z głębokiej potrzeby wsparcia państwa w walce z pandemią.
Jak ASARI CRM mógł pomóc w wyszukiwaniu wolnych łóżek?
ASARI CRM mógł pomóc w wyszukiwaniu wolnych łóżek, pokazując sieć szpitali na mapie Polski wraz z dostępnym sprzętem. Sprawdziliśmy w testach, czy wersja Kameleon przeobrazi się w system do szybkiego wyszukiwania łóżek dla chorych. Testy to potwierdziły. System pokazywał, ile i jakiego sprzętu jest w każdej placówce. Wskazywał też, czy szpital może w danym momencie przyjąć nowych pacjentów z COVID-19.
W ramach pomocy mogliśmy razem z Ministerstwem Zdrowia przygotować program analizujący liczbę wolnych łóżek, respiratorów i innej aparatury. Analizowałby też dostępność badań w szpitalach. Zebrane dane wyświetlałyby się w czasie rzeczywistym na specjalnych pulpitach. Lekarze, pracownicy izb przyjęć, koordynatorzy, a nawet kierowcy karetek widzieliby od razu, gdzie zawieźć pacjenta. Bez dzwonienia i wielokrotnego sprawdzania mieliby pewność, że chory otrzyma tam pomoc.
Co umożliwia elastyczna architektura ASARI CRM?
Elastyczna architektura ASARI CRM umożliwia dowolną przebudowę systemu na potrzeby każdej firmy, instytucji lub organizacji. Nie wymaga to żadnej wiedzy programistycznej. Na tych fundamentach system CRM był gotowy do szybkiego przeszukiwania wolnych łóżek, a tym samym do pomocy medykom. Chcieliśmy udostępnić go całkowicie za darmo. Zaoferowaliśmy też pomoc we wdrożeniu i obsłudze systemu w czasie pandemii.
Na co czekało ASARI po złożeniu oferty?
Po złożeniu oferty ASARI czekało na odpowiedź Ministerstwa Zdrowia. W tym czasie zachęcaliśmy innych do wspierania służby zdrowia. Apelowaliśmy też o szukanie nowych rozwiązań do walki z wirusem.
Z poważaniem, Zespół ASARI