Process manager – kim jest?

Process manager, często określany jako menadżer procesów, to stanowisko pracy w większości większych organizacji, odpowiadające za efektywne zarządzanie i optymalizację procesów biznesowych. Osoba na tym stanowisku koncentruje się na analizie, projektowaniu, wdrażaniu i monitorowaniu różnych procesów operacyjnych w celu zapewnienia ich płynności i efektywności. Process manager ma za zadanie identyfikować obszary wymagające usprawnień i wprowadzać odpowiednie zmiany, które przekładają się na lepsze wyniki biznesowe.

Jego rola często łączy w sobie wiedzę techniczną z umiejętnościami menedżerskimi. Process manager jest również odpowiedzialny za utrzymanie standardów jakości, zgodności z przepisami oraz ciągłe dążenie do doskonalenia procesów.

Obowiązki process managera

Obowiązki process managera obejmują szereg działań związanych z zarządzaniem i optymalizacją procesów biznesowych w organizacji. Do głównych zadań na tym stanowisku należą:

Analiza procesów biznesowych: Zrozumienie istniejących procesów, identyfikacja obszarów do usprawnienia, a także ocena skuteczności i wydajności procesów.
Projektowanie i wdrażanie usprawnień: Opracowywanie strategii usprawnienia procesów, projektowanie nowych procesów lub modyfikacja już istniejących.
Monitorowanie i ocena: Śledzenie wskaźników wydajności procesów, ocena ich skuteczności i wprowadzanie dalszych modyfikacji.
Zarządzanie zespołem: Kierowanie zespołami lub pracownikami odpowiedzialnymi za realizację poszczególnych procesów oraz współpraca z innymi działami.
Raportowanie i dokumentacja: Tworzenie raportów dotyczących wydajności procesów oraz prowadzenie szczegółowej dokumentacji zmian i postępów.
Zarządzanie ryzykiem: Identyfikacja potencjalnych ryzyk związanych z procesami i opracowywanie strategii ich minimalizacji.
Zarządzanie zmianą: Zarządzanie zmianą w organizacji, komunikowanie zmian i zapewnienie wsparcia pracownikom w adaptacji do nowych procesów.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące process managera

Co robi process manager?

Process manager odgrywa kluczową rolę w organizacji, koncentrując się na zarządzaniu, monitorowaniu i optymalizacji procesów biznesowych. Jego zadania obejmują analizę, identyfikowanie obszarów do usprawnienia oraz projektowanie i wdrażanie rozwiązań, które zwiększają efektywność działań. Process manager jest również odpowiedzialny za monitorowanie wskaźników wydajności, zarządzanie ryzykiem związanym z procesami oraz zapewnienie, że wszystkie działania są zgodne z obowiązującymi standardami i regulacjami. Dzięki swojej pracy menadżer procesów pomaga firmie w osiągnięciu lepszej jakości usług, zwiększeniu satysfakcji klientów oraz redukcji kosztów.

Ile zarabia process manager?

Wynagrodzenie process managera zależy od wielu czynników, takich jak doświadczenie, branża, wielkość firmy i lokalizacja. Wyższe kwoty są często oferowane w dużych miastach lub w firmach międzynarodowych. Specjaliści z bogatym doświadczeniem zawodowym i umiejętnościami w specjalistycznych obszarach mogą oczekiwać jeszcze wyższych wynagrodzeń. Warto również zauważyć, że w międzynarodowym kontekście zarobki mogą być znacząco wyższe, szczególnie w branżach intensywnie wykorzystujących technologie i innowacje.

Podejmij słuszną decyzję

Załóż konto i przetestuj nasz system CRM za darmo!

Podaj adres e-mail

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od ASARI sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, informacji o usługach i produktach oferowanych przez nas i przez naszych partnerów za pośrednictwem :
adresu e-mail
Administratorem danych osobowych jest ASARI Sp. z o.o.

Administratorem danych osobowych jest ASARI Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa („Administrator”, „ASARI”), z którym kontaktować się można poprzez adres e-mail: rodo@asari.pl.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług ASARI Business Software, na podstawie art. 6 ust 1 lit. b RODO,
- prowadzenia rachunkowości Administratora, na podstawie obowiązku prawnego spoczywającego na Administratorze, wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (art. 6 ust 1 lit. c RODO),
- prowadzenia analiz statystycznych i jakościowych dla poprawy jakości świadczonych usług, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust 1 lit. f RODO),
- marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust 1 lit. f RODO),
- marketingu produktów i usług podmiotów trzecich, na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust 1 lit. a RODO),
- dla celów dowodowych, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora jakim jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust 1 lit. f RODO),
Podanie danych jest wymogiem niezbędnym dla realizacji umowy. Odmowa podania danych będzie uniemożliwiała świadczenie usług na rzecz Klienta.
Dane osobowe w celu świadczenia usług będą przetwarzane przez okres świadczenia usługi przez ASARI, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usług lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności dotyczących obowiązku przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych. Dane osobowe w celu marketingu własnego ASARI będą przetwarzane do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu. Dane osobowe w celu marketingu podmiotów trzecich będą przetwarzane do czasu wycofania zgody.
Odbiorcą danych osobowych mogą być:
- personel i podwykonawcy Administratora odpowiedzialni za obsługę Klienta,
- podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego, telekomunikacyjne, pocztowe, archiwizacji i niszczenia danych, księgowe, płatności elektronicznych, doradcze, consultingowe, prawne, windykacyjne, doradcze, marketingowe, analityczne, a także portale ogłoszeń) w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego umowy
- inni Administratorzy, w zakresie koniecznym w do realizacji celów przetwarzania w przypadku istnienia podstawy prawnej do udostępnienia danych.
Dane osobowe Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.
Klientowi przysługuje prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (w zakresie w jakim dane Klienta są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i przetwarzanie to odbywa się na podstawie zawartej z Administratorem umowy o świadczenie usług),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w zakresie, w jakim przetwarzanie następuje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w zakresie jakim podstawą przetwarzania jest zgoda. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.