VoIP (Voice over Internet Protocol) to transmisja głosu i treści multimedialnych przez połączenie internetowe. Dzięki niej wykonasz połączenie głosowe z komputera, smartfona lub innego urządzenia mobilnego. Posłużą do tego także specjalne telefony VoIP i przeglądarki obsługujące technologię WebRTC. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania o to, do czego służy VoIP, jak działa i jakie ma zalety.
Do czego służy VoIP?
VoIP służy do prowadzenia rozmów głosowych przez internet i przydaje się zarówno konsumentom, jak i firmom. Oferuje funkcje niedostępne w zwykłych usługach telefonicznych, takie jak nagrywanie rozmów, indywidualny identyfikator rozmówcy czy poczta głosowa. Organizacjom pomaga też ujednolicić komunikację. Cały zespół korzysta wtedy z jednego, spójnego kanału rozmów.
Jak działa VoIP?
VoIP działa tak, że przekształca analogowe sygnały głosowe w sygnały cyfrowe i przesyła je jako dane przez łącze szerokopasmowe. Pakiety danych wędrują przez sieć lokalną, WAN lub inną infrastrukturę, umożliwiając rozmowę telefoniczną. Terminowe dostarczanie pakietów zapewnia protokół RTP (protokół czasu rzeczywistego). Do obsługi VoIP wystarczy kabel ethernetowy albo szybkie połączenie Wi-Fi.
Jakie zalety ma VoIP?
VoIP ma kilka zalet, które docenią zwłaszcza firmy:
- obniża koszty, bo rachunki są niższe niż za zwykły telefon, a połączenia międzynarodowe tanie – nie potrzebuje linii przewodowej i korzysta z internetu, więc rozmowy traktuje się jak zwykły ruch sieciowy,
- poprawia jakość dźwięku, który dzięki nieskompresowanym danym brzmi wyraźniej,
- ułatwia pracę zdalną, bo daje wiele sposobów na udział w spotkaniach i kontakt z zespołem,
- oferuje dodatkowe funkcje, na przykład nagrywanie rozmów, kolejki dzwoniących czy indywidualny identyfikator rozmówcy.